에어비앤비 예약할 때 절대 놓치면 안 되는 체크리스트 6가지

해외여행 숙소 어디서 예약하냐고 묻는다면 절반은 '에어비앤비'일 거다. 가성비 좋고 감성 좋고, 위치도 나쁘지 않은 데다... 호텔에서는 경험할 수 없는 로컬 분위기를 제대로 느낄 수 있다는 게 핵심 매력이다.

 

하지만! 예약 버튼을 누르기 전에 알아야 할 작은 디테일 하나 때문에 여행 전체가 엉망이 될 수 있다. 에어비앤비는 호텔보다 예상치 못한 변수가 훨씬 많기 때문이지. 오늘은 에어비앤비 예약할 때 꼭 알아야 할 주의사항을 하나하나 짚어보려 한다. 예약을 고민하고 있다면 이 글 먼저 보고 가자.

에어비앤비 예약 시 체크리스트

 

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1. 호스트와 후기 그리고 슈퍼호스트

에어비앤비 숙소 품질은 호스트에 따라 천차만별이다. 가장 먼저 확인해야 할 건 이 호스트가 슈퍼호스트인지 여부다.

☞ 슈퍼호스트는

⊙ 응답률이 높고

⊙ 취소율이 거의 없으며

⊙ 후기 평점이 4.8 이상인 호스트에게만 부여된다.

 

후기 개수도 중요하다. 최소 10개 이상 그리고 평점 4.7 이상인 숙소는 꽤 안정적인 편이다.

단순 평점만 보는 건 부족하다.

■ 후기 날짜가 최신인지

■ 후기 내용이 사진과 일치하는지

■ 후기 텍스트가 너무 짧거나 반복적이지 않은지

이 세 가지 포인트도 체크하자. 

 

또한, 호스트 응답률이 90% 이상이고 응답 시간이 '1시간 이내'로 빠른 경우가 좋다. 예약 후 돌발 상황이 생겼을 때 대응력이 완전히 다르다.

 

 

2. 숙소 타입 & 편의시설, 꼼꼼하게 비교하기

에어비앤비로 예약했다고 해서 예약한 집을 전부 내 집처럼 쓸 수 있는 건 아니다. 예약 전에 아래 세 가지 숙소 타입부터 확실히 구분하자.

 

☞ 숙소 유형

■ 주택 전체 (Entire Place): 숙소 전체를 혼자 쓰는 구조

■ 개인실 (Private Room): 침실은 독립적이지만 욕실/주방은 공유

■ 다인실 (Shared Room): 침실까지 공유, 호스텔 느낌

 

혼자 하는 여행이라도 프라이버시가 중요하면 무조건 Entire Place를 고르자. 그리고 편의시설은 설명만 믿지 말고 후기 사진으로 교차 확인하는 게 안전하다. 

 

☞ 체크리스트

■ 와이파이 (재택 업무, 유튜브 감상용 필수)

■ 주방 사용 여부 (취사 가능 여부, 냉장고 및 식기 포함인지)

■ 난방·에어컨 (현지 기후에 맞춰 필수 여부 다름)

■ 세탁기, 엘리베이터, 주차 공간 등 개인 목적에 따라 선택

 

체크인 방식도 꼭 보자. 셀프 체크인이 가능한 경우 키박스나 스마트락으로 늦은 시간 도착도 OK다. 호스트와 직접 마주치지 않아도 되기 때문에 자유도와 유연성이 크다.

 

 

3. 위치, 위치, 또 위치

에어비앤비에서 위치는 가성비를 넘어 핵심 기준이 된다.

 

☞ 구글 지도 or 네이버 지도에서 숙소 위치 확인 필수

■ 공항, 기차역, 대중교통 접근성

■ 근처 편의점, 마트, 식당, 약국 유무

■ 도보 이동 가능한 거리인지

■ 구글 스트리트뷰로 실제 골목 분위기도 체크

 

특히 치안 문제는 간과하기 쉬운 포인트다. 현지 커뮤니티, 후기, 네이버 카페 등에서 '밤늦게 다녀도 안전한가?'를 꼭 확인하자. 숙소 자체의 보안 상태 (비밀번호 도어록, CCTV 등)도 추가 점검 대상이다.

 

 

4. 결제는 무조건 에어비앤비 안에서

호스트가 '카카오페이로 결제해 주면 할인해 줄게요~' 한다고? 절대 응하지 말자. 에어비앤비 외부에서 결제하는 순간 보호받을 권리를 포기하게 되는 셈이다.

 

☞ 안전한 결제 수칙

■ 결제는 반드시 공식 앱/웹에서만

■ 사용 가능한 수단: 카드, 페이팔, 애플페이 등

■ 예약 전 총 요금(청소비, 보증금 등) 꼼꼼히 확인

■ 추가 비용은 사전 명시가 없으면 사기일 가능성 있음

 

또한 취소 정책도 반드시 확인해야 한다. 보통 취소 유형은 아래와 같다.

 

☞ 취소 정책 유형

■ 유연: 체크인 24시간 전까지 전액 환불

■ 보통: 체크인 5일 전까지 전액 환불

■ 엄격: 체크인 7일 전까지 50% 환불

여행 일정이 불확실하다면 유연한 숙소를 선택하는 게 낫다.

 

 

5. 본인 인증 & 프로필 세팅

에어비앤비는 신뢰를 기반으로 작동하는 플랫폼이다. 호스트가 게스트를 믿고 공간을 빌려주는 거니까 게스트도 본인 인증을 깔끔히 해놓는 것이 좋다.

 

☞ 숙소 예약 전 확인해야 할 것

■ 프로필 사진 등록

■ 신분증(여권 또는 운전면허증) 업로드

■ 본인 인증 완료 상태인지 체크

 

※ 인증이 완료되지 않으면 예약 승인이 거부되는 경우도 있다.

 

고가 숙소나 호스트가 엄격한 경우엔 거의 필수다. 프로필이 텅 비어 있거나 사진이 없으면 호스트 입장에서 불안해하는 건 당연한 일이다.

 

 

6. 예약 후에도 끝난 게 아니다

예약을 완료했다고 방심하면 안 된다. 에어비앤비 숙소는 문제가 생겼을 때 대응력이 생명이다.

 

☞ 예약 후 해야 할 일

■ 예약 내역 확인 & 스크린숏 저장

■ 호스트와 주고받은 메시지는 앱 안에서만 진행

■ 도착 즉시 숙소 상태 사진/영상 촬영

■ 문제가 있다면 바로 메시지로 알리고 기록 남기기

 

상황이 심각하다면 에어비앤비 고객센터를 통해

■ 환불 요청,

■ 숙소 변경,

■ 호스트 신고도 가능하다.

 

※ 앱 내 [도움말] > [문제 신고하기] 메뉴 활용

 

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에어비앤비는 잘만 고르면 호텔보다 저렴하고 감성도 넘친다. 여행이 200%는 더 특별해진달까? 하지만 단 한 번의 실수가 전체 일정에 타격을 줄 수 있다. 위에 이야기한 6가지만 확실히 체크해도 실패 확률은 거의 없다. 예약 버튼을 누르기 전 이 글을 찬찬히 다시 읽어보길 추천한다.